FAQ
Pertanyaan
Yang Sering
Ditanyakan
1. Menentukan desain yang telah disediakan (bisa dikonsultasikan dengan customer service kami sesuai kebutuhan)
2. Mengisi format order sesuai dengan ketentuan
3. Konfirmasi pembayaran (pembayaran dilakukan full payment karena setiap pesanan yang masuk akan diproses setelah pembayaran lunas)
4. Mengisi form data pernikahan yang sudah disediakan
5. Proses pembuatan (estimasi pengerjaan normal adalah 5 hari setelah melakukan order & melengkapi data. Tidak termasuk hari Minggu & libur Nasional)
6. Setelah selesai, undangan akan dikirim ke pemesan
7. Silahkan lakukan review hasil undangan, apakah ada yang perlu dikoreksi atau revisi
8. Jika ada revisi, infokan list revisi apa saja yang diperlukan. Dikarenakan jatah free revisi terbatas (Minor 3x, Mayor 1x), jadi silahkan manfaatkan seefektif mungkin.
9. Revisi akan dikerjakan pada hari itu juga (kondisional) atau h+1.
10. DONE! Undangan siap disebar dengan tools yang telah kami sediakan.
Pengerjaan normal adalah 5 hari kerja setelah melakukan order & melengkapi data. (tidak termasuk hari Minggu & libur Nasional)
Kelengkapan data maksimal h-7 sebelum undangan akan disebarkan.
Untuk pengisian nama tamu undangan website, yang mengisi adalah kakak sendiri ya. Setelah undangan selesai, kami akan memberi tools & memandu cara pengisian serta pengubahan nama tamu undangan.
Setiap paket undangan website memiliki masa aktif yang berbeda.
Masa Aktif artinya seberapa lama link undangan website dapat diakses oleh publik. Dihitung sejak tanggal acara undangan website dimulai.
Setelah melewati masa aktif, undangan website kakak akan memasuki masa expired secara otomatis dan tidak lagi dapat diakses oleh siapapun.
Bisa, silahkan hubungi customer service kami untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang upgrade tema.
Ucapan yang telah diisi oleh tamu undangan BISA DIHAPUS.
Apabila kakak menemukan komentar/ ucapan yang tidak diinginkan, silahkan hubungi customer service kami untuk meminta dihapuskan sesuai dengan request kakak.
TIDAK. Harga tetap sama dengan paket yang dipilih. Mengurangi fitur tidak mengurangi harga.
BISA. Kakak bisa booking terlebih dahulu agar mendapatkan prioritas pembuatan undangan nantinya.
Tidak bisa ya kak. Kami memberlakukan wajib full payment.
Untuk list Backsound bisa dicek di sini ya >>
Tentu bisa kak.
Revisi terbagi 2 yaitu revisi minor dan revisi mayor.
Revisi Minor (Jatah 3x revisi), yaitu revisi data, revisi redaksi tulisan pada paragraf tertentu, penambahan gelar pada nama pengantin, ubah tanggal acara pernikahan, ubah informasi link streaming, menghilangkan bagian tertentu atau perubahan info lainnya seperti yang tercantum pada saat Anda mengisi form pemesanan.
Revisi Mayor (Jatah 1x revisi), yaitu revisi yang meliputi perubahan foto, video, maps, musik ataupun warna (tidak merubah warna dari sebuah gambar atau ornament lainnya seperti bunga).
Adapun untuk request penambahan / perubahan diluar dari desain atau paket yang sudah disediakan, maka ini tidak termasuk revisi dan akan dikenakan biaya tambahan.
Perlu diperhatikan bahwa sebelum melakukan pemesanan, alangkah baiknya untuk membaca kebijakan privasi dari kami.
